Посольство Турции пообещало помочь клиентам «Натали Турс» при проблемах с отелями
Москва, 6 июля. Посольство Турции в РФ пообещало помочь купившим путевку у туроператора «Натали Турс» россиянам в том случае, если они столкнутся с проблемами при размещении в отелях. Об этом сообщает в пятницу Ростуризм.
В ведомстве уточнили, что глава Ростуризма Олег Сафонов встретился с советником по культуре и туризму посольства Турции в РФ Джелалем Кылычем, где обсудили вопросы, связанные с защитой прав и интересов клиентов «Натали Турс», которые в настоящее время находятся на турецких курортах.
Как сообщил Сафонов советнику, от российских туристов уже поступали жалобы на досрочное выселение из гостиниц и на требования отельеров повторно оплатить проживание.
«Эти случаи не носят массовый характер однако вызывают серьезную озабоченность и требуют вмешательства со стороны регулирующих органов», — подчеркнул глава Ростуризма.
В ответ Калыч заявил, что турецкая сторона примет все необходимые меры, чтобы не допустить подобных ситуаций, защитить права и интересы россиян в Турции.
Напомним, на этой неделе туроператор «Натали Турс» заявил об отмене всех подтвержденных ранее туров в связи с плачевным состоянием дел фирмы. Накануне глава Ростуризма Олег Сафонов сообщил, что порядка 500 клиентов туроператора будут вывезены на родину до конца недели, еще три тысячи россиян вернутся домой в течение двух недель.
Автор:
Василий Котов